Supervisor de ConserjerÃa
1 month ago
Un Supervisor de ConserjerÃa de se desempeña como punto clave de contacto para los huéspedes y los huéspedes VIP durante su estadÃa en el hotel y les provee información sobre el hotel y los alrededores.
¿Qué voy a estar haciendo?
Un Supervisor de ConserjerÃa se desempeña como punto clave de contacto para los huéspedes y los huéspedes VIP durante su estadÃa en el hotel, y les provee información sobre el hotel y los alrededores. Un Supervisor de ConserjerÃa es responsable de crear la primera impresión que los huéspedes tienen de nuestros hoteles y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:
- Desempeñarse como punto clave de contacto para los huéspedes y atender sus consultas de manera eficaz
- Brindar información, consejos y servicios de reservación para una amplia variedad de consultas de los huéspedes, entre otros, recorridos por la ciudad, entradas a teatros, restaurantes, servicios médicos y reservaciones de pasajes de avión
- Procesar y entregar mensajes a los huéspedes
- Entregar y almacenar de manera segura el equipaje de los huéspedes
- Mantenerse actualizado con los servicios del hotel, las solicitudes VIP diarias y los eventos especiales
- Asegurar que se cumpla con los lineamientos de orden y seguridad en el lobby y la recepción
- Brindar apoyo a la gerencia cuando sea necesario, en casos de emergencia
- Proyectar una actitud profesional con un énfasis en la hospitalidad y los servicios para huéspedes
- Mantener el Ãrea de trabajo limpia, saludable y segura
- Actuar de conformidad con las polÃticas y procedimientos cuando se trabaja con equipos centrales y sistemas de gestión del hotel
Los supervisores de conserjerÃa siempre trabajan para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:
- Actitud positiva y buen nivel de comunicación
- Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
- Excelente presencia
- Flexibilidad para responder ante diversas situaciones laborales
- Habilidad para trabajar de manera individual y en equipo
- Conocimiento de los alrededores del hotel
Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
- Experiencia en cargos de supervisión de conserjerÃa en un hotel
¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?
Hilton es la empresa lÃder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turÃsticos hasta suites para estadÃas prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los dÃas. Y, nuestros increÃbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo
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Supervisor de Alimentos y Bebidas
4 weeks ago
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Chef de Partie
4 weeks ago
Beijing, China DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Full timeDescriptionWith thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the...
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Supervisor-Housekeeping
2 weeks ago
Beijing, China Courtyard by Marriott Full timeType de Poste Non-Management Contrôler les chambres, les espaces publics, la piscine, etc. après le passage du chargé d'entretien ménager afin de garantir le respect des standards de qualité. Effectuer des rapports sur les chambres louées, vérifier le statut des chambres, déterminer les chambres non adaptées, établir des priorités pour le...
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Supervisor-Guest Service
2 weeks ago
Beijing, China Aloft Hotels Full timeType de Poste Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards....
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Chef De Cuisine-ADD
2 weeks ago
Beijing, China Renaissance Hotels Full timeJOB SUMMARY Exhibits culinary talents by personally performing tasks while assisting in leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Assists in supervising all kitchen areas to ensure a consistent, high quality...