Invitado Agente de Servicio
Found in: beBee S CN - 4 weeks ago
Un Agente de Servicio al Huà sped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travà s de auditorÃas completas y, cuando sea necesario.
¿Qué voy a estar haciendo?
Agente de Servicio al Huà sped, va a proporcionar los servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travà s de auditorÃas completas y, cuando sea necesario. Una recepcionista contribuye a las primeras impresiones de nuestros clientes y, por tanto, debe realizar las siguientes tareas para los mÃs altos estÃndares:
- lograr resultados positivos de las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente
- asegurar una experiencia de recepción eficiente para personas de movilidad, incluyendo check in / out, y los procedimientos completos de auditorÃa, según sea necesario
- Asegúrese de que el Gerente de Servicio al Huà sped se mantiene totalmente al tanto de cualquier información relevante de los clientes y, o, en otros departamentos
- Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento
- Asistir a cursos de formación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con la formación del equipo de la Noche y los esfuerzos de desarrollo
- Demostrar un conocimiento de las categorias de hotel, tarifas, paquetes, promociones y otros conocimientos general de los productos necesarios para realizar tareas diarias
- maximizar la ocupación de habitaciones y uso de las técnicas de up-selling para promover los servicios e instalaciones del hotel
- Utilice los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de moneda extranjera, tarjetas de crédito y dinero en efectivo, de conformidad con la polÃtica de crédito hotel
- Cumplir con la seguridad del hotel, la normativa contra incendios y toda la legislación salud y la seguridad
- Ley, de conformidad con las polÃticas y procedimientos cuando se trabaja con el frente de los equipos de casa y los sistemas de gestión de la propiedad
- Siga las normas de la empresa marca
- Ayudar a otros departamentos, según sea necesario
Agentes de servicio al huésped siempre estÃn trabajando en nombre de nuestros clientes y trabajar con los miembros del equipo. Para completar con éxito esta función, debe mantener la actitud, comportamiento, habilidades y valores que siguen:
- Experiencia anterior en una industria centrada en el cliente
- Actitud positiva y buenas habilidades de comunicación
- Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente
- Excelentes normas de aseo personal
- Capacidad para trabajar en su propio y como parte de un equipo
- Competente nivel de dominio de IT
SerÃa ventajoso en esta presión para que usted pueda demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
- Experiencia previa en el manejo de efectivo
¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?
Hilton es la empresa lÃder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turÃsticos hasta suites para estadÃas prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los dÃas. Y, nuestros increÃbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo
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Jefe de Camareros
Found in: beBee jobs CN - 5 days ago
Shanghai, Shanghai, China Hilton Full timeUn Jefe de Camareros de capacita, respalda y motiva al equipo interno para brindar una excelente experiencia a los huéspedes y miembros, administra los horarios de limpieza, traslada y almacena los equipos necesarios y controla las pautas de seguridad.¿Qué voy a estar haciendo?Como Jefe de Camareros, será responsable de capacitar, respaldar y motivar al...
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Jefe de Camareros
Found in: beBee S CN - 24 hours ago
Shanghai, China Hilton Full timeUn Jefe de Camareros de capacita, respalda y motiva al equipo interno para brindar una excelente experiencia a los huéspedes y miembros, administra los horarios de limpieza, traslada y almacena los equipos necesarios y controla las pautas de seguridad. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Jefe de Camareros, será responsable de capacitar, respaldar y...
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Subdirector de Ventas
Found in: beBee S CN - 4 weeks ago
Shanghai, China Hilton Full timeUn Subdirector de Ventas administra los planes de ventas y marketing del hotel y se encarga de recomendar tareas orientadas al crecimiento, supervisar el progreso y asegurar que el hotel tenga un posicionamiento competitivo dentro del mercado local. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Subdirector de Ventas, será responsable de trabajar en estrecha...
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Salvavidas
Found in: beBee jobs CN - 1 week ago
Shanghai, Shanghai, China Hilton Full timeUn salvavidas es responsable de la supervisión y seguridad de los nadadores para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, asegura que los nadadores cumplan con las normas de la piscina.¿Qué voy a estar haciendo?Como salvavidas, será responsable de la supervisión y seguridad de los nadadores para que los...
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Salvavidas
Found in: beBee S CN - 4 weeks ago
Shanghai, China Hilton Full timeUn salvavidas es responsable de la supervisión y seguridad de los nadadores para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, asegura que los nadadores cumplan con las normas de la piscina.¿Qué voy a estar haciendo?Como salvavidas, será responsable de la supervisión y seguridad de los nadadores para que...
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Salvavidas
Found in: beBee S CN - 3 weeks ago
Shanghai, China Hilton Full timeUn salvavidas es responsable de la supervisión y seguridad de los nadadores para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, asegura que los nadadores cumplan con las normas de la piscina.¿Qué voy a estar haciendo?Como salvavidas, será responsable de la supervisión y seguridad de los nadadores para que...
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Specialist
Found in: Talent CN S2 - 1 week ago
Shanghai, China De Beers Group Full timeJob Description: What you’ll do With the setup of WFOE in China, the Base Metal, PGM & Iron Ore Marketing team are building up on their 3rd party purchases volume and sales. The Specialist - Sales Operations role is critical in execution of shipments related activities as per contractual / commercial terms and to optimise value creations for all...
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Agent-At Your Service
Found in: Talent CN S2 - 1 week ago
Shanghai, China The Luxury Collection Full timeType de Poste Non-Management Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les...