发音及呼吸护理-客户专员-南京

工作摘要/目的Job Summary / Purpose
根据区域市场计划,开发目标医院,推动产品入院工作,维护已开展医院销量增长,日常拜访客户,配合临床客户搭建项目团队,及时收集患者信息,筛选患者进行产品派样,做好患者教育及回访,指导患者正确使用公司产品,协同经销商做好临床工作,完成个人业务指标。

主要职责/责任Essential Duties / Responsibilities

• 有效实施公司计划,完成个人业务指标,促进区域销量增长;
• 维护经销商关系,维护临床客户,保持长期良好的合作关系,并为临床客户及患者提供专业的产品服务; 及时反馈并解决问题;
• 产品派样,收集患者信息,筛选优质患者,进行产品派样和产品讲解,必要时拜访患者及患者集体组织,积极组织患教活动或参与院方/志愿者组织的患教活动,做好患者教育,转化销量
• 指导患者如何正确使用公司产品;
• 每月核实经销商终端销量并提醒经销商上报数据流向,做好记录;
• 按时上交公司及领导布置的各类工作计划及报表;
• 区域外市场发生突发应急事件要做好支援工作(例如手术跟台技术支持)
• 负责区域:湖北省及周边待开发省份;

任职资格Job Qualifications

• 大专或以上学历,临床、护理、康复等相关专业,要求有至少2-3年手术室工作或三类器械跟台经验
• 有耳鼻喉科或呼吸科医院从业经验者优先
• 有新产品开发经验(产品准入、医院提单)且同时具备产品上量经验(指标达成、区域销售额增长)
• 有患者管理经验或长期护理类产品开发经验优先
• 5年以上医药销售经验,跨国公司/合资企业工作经验优先

岗位胜任力Competencies

• 具备优秀的销售能力和销售技巧,能够倾听并提供整体化的解决方案,有耐心有责任心。
• 对人友善,能够接受团队工作的灵活变化,有大局观、团队意识,凡是以团队利益为先。
• 有较强的逻辑思维能力,遇事能够成熟冷静,可以自行分析或求助团队以制定合理的解决方案,能够举一反三,由点及面。敢于创新、不惧怕犯错,能够弥补过失并在错误中及时反思和总结经验。
• 能够通过数据分析及市场的分析,提出产品开展的新思路、新策略。
• 能够配合市场部策划和组织学术活动、患教活动。
• 有良好的沟通技能,能够言简意赅的提出自己的意见、想法或需求,能够有效的选择线上、线下或面对面的沟通方式。
• 了解小红书、抖音等媒体的基本运作方式,了解微店的基本功能和玩法

技能Skills

• 熟练使用CRM系统、Excel等办公软件
• 英语四级及以上,要求能够读懂英文文献及总部资料
• 了解临床科研的要求及过程,了解科研文章撰写筹备的要点及基本数理统计

其他要求Physical Or Other Requirements Of Job (if Applicable)

• 积极的工作态度,阳光的心态
• 耐心,细心
• 团队合作精神

Founded in 1986, Atos Medical is the global leader in laryngectomy care as well as a leading developer and manufacturer of tracheostomy products. We are passionate about making life easier for people living with a neck stoma, and we achieve this by providing personalized care and innovative solutions through our brands Provox, Provox Life and Tracoe.
We know that great customer experience involves more than first-rate product development, which is why clinical research and education of both professionals and patients are integral parts of our business.
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