售后服务总监

2 weeks ago


Qingdao, China Haier Group Full time
全部机会 / 智家定制生态圈 / 全屋生态平台 / 场景用户口碑小微 / 售后服务总监

机会编号:JD10182303

售后服务总监 薪资面议

青岛市 · 本科及以上 · 5年以上

2024-04-30

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职责描述 1、对用户口碑负责,实现用户满意、客户满意的第一口碑;
2、通过对用户抱怨、遗留的还原,找出业务流程节点的失效点,对流程、机制进行迭代、升级
3、搭建适用于全屋产业的网络管理、人员管理方案;
4、承接全屋产业服务降本提效的全过程费用目标;
5、协同开展售后服务工作; 任职要求 1、本科及以上学历,5年以上服务工作经验;
2、较强的跨团队、跨部门的项目资源整合能力,能够独立开展项目;
3、具备较强的逻辑思维、流程梳理和总结表达能力;
4、熟练使用办公软件,具备运营管理能力,目标导向,擅长数据分析;
5、思维灵活,沟通理解能力强,逻辑清晰,执行能力强
6、品德言行:与企业同心同德,工作作风严谨,能吃苦耐劳 工作地点

青岛市 C01

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