派工及支持-东南大区(宁波)

4 weeks ago


Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time
职位描述

职位描述:

1. 根据派工规则,以最优工程师路径及工程师的技能水平,有效派单到工程师和网点,对工程师工作效率负责;

2. 跟踪、管理服务单状态,对工单状态负责(包含回访及紧急任务协调),保证工程师/网点工单过程操作规范性,形成工单闭环管理;

3. 处理由联络中心分派的任务工单,分析并提出(包含流程和服务执行)改善建议;

4. 处理分部客户投诉,包括根本原因分析,盘点和改善;

5. 处理退换机的行政类事务,包括机器检测,鉴定和方案的制定;

6. 有效支持工程师现场服务,提升现场服务解决率。

职位要求:

1.大专及以上学历,专业不限,3年以上服务行业经验,家电行业优先;

2.较好的数据分析能力,熟练应用office且从数据发现业务改善点;

3.沟通能力强,特别是跨部门沟通;

4.有投诉处理、流程工作相关经验者优先。

职位描述:

1. 根据派工规则,以最优工程师路径及工程师的技能水平,有效派单到工程师和网点,对工程师工作效率负责;

2. 跟踪、管理服务单状态,对工单状态负责(包含回访及紧急任务协调),保证工程师/网点工单过程操作规范性,形成工单闭环管理;

3. 处理由联络中心分派的任务工单,分析并提出(包含流程和服务执行)改善建议;

4. 处理分部客户投诉,包括根本原因分析,盘点和改善;

5. 处理退换机的行政类事务,包括机器检测,鉴定和方案的制定;

6. 有效支持工程师现场服务,提升现场服务解决率。

职位要求:

1.大专及以上学历,专业不限,3年以上服务行业经验,家电行业优先;

2.较好的数据分析能力,熟练应用office且从数据发现业务改善点;

3.沟通能力强,特别是跨部门沟通;

4.有投诉处理、流程工作相关经验者优先。



  • Nanjing, China Haier Group Full time

    全部机会 / 新事业生态圈 / 卡奥斯平台 / 市场&运营平台 / 华东大区-南京销售经理 机会编号:JD10180997 华东大区-南京销售经理 薪资面议 南京市 · 本科及以上 · 5年以上 2024-04-08 收藏 我要推荐 职责描述...


  • Nanjing, China Haier Group Full time

    全部机会 / 智家定制生态圈 / 中国区市场 / 南京市场小微 / 技术支持经理(洗衣机) 机会编号:JD10182659 技术支持经理(洗衣机) 薪资面议 南京市 · 本科及以上 · 1年以上 2024-05-10 涂女士 | tufanghai@haier.com 收藏 我要推荐 职责描述 1、洗衣机产品技术支持...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 Job Description : ​职位描述:  1. 根据销售目标及产品上市,制定年度产品推广营销计划与促销计划 1. Define annual marketing plan and promotion plan acc. sales target and product launch plan  2....


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 岗位职责: 1.处理由联络中心分派的任务工单 2.处理派工岗的行政类事务:工程师休假安排,以及用户/工程师/网点的信息咨询及查询更改 3.跟踪管理服务单状态,及时完成、取消、改约及关闭操作 任职资格: ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 岗位职责 1.产品销售-提供销售全流程服务,包括售前勘测设计、外出拓客、门店销售、美食制作演示和教学、视频直播、售后上门回访,使用保养指导等服务,力争获得更高的市场份额; ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 岗位职责: 1、销售门店的管理,包括:门店布置的管理、门店位置的选择、促销员的招聘、培训和管理 Outlets management, incl. showcase decoration management, showcase location choose, promoters recuritment, training & management. ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 职位描述: 1、负责西门子、博世家用电器安装维修:冰箱、洗衣机、嵌入式厨电、洗碗机、油烟机、燃气灶等等; 2、服务相关产品的宣传及销售; 任职要求: 1、具有家电、电工、机修等相关维修工作经验; ...

  • 零售代表-南京

    4 weeks ago


    Nanjing, China Novo Nordisk AS Full time

    您在寻找一家专注于行业并且以患者为中心的公司吗? 您准备好加入我们有竞争力的团队了吗?诺大世界,和您同行! 职位介绍 • 对所负责门店的销售指标负责,制定和执行负责区域的各项终端计划,确保业绩的良性持续增长与达成。确保所负责门店的动销指标完成 ...

  • 零售代表-南京

    4 weeks ago


    Nanjing, China Novo Nordisk Full time

       您在寻找一家专注于行业并且以患者为中心的公司吗? 您准备好加入我们有竞争力的团队了吗?诺大世界,和您同行!职位介绍•  ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 岗位职责: 1.产品销售-提供销售全流程服务,包括售前勘测设计、外出拓客、门店销售、美食制作演示和教学、视频直播、售后上门回访,使用保养指导等服务,力争获得更高的市场份额; ...

  • 京东主播

    4 weeks ago


    Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 职位目标: 为消费者提供专业的直播服务,结合品牌和产品优势等引导消费者在直播间购买,打造好的购买体验并完成销售目标。 岗位职责: 1、负责京东平台官旗店的直播销售,讲解及展示产品功能和卖点,引导消费者对商品产生需求,从而进行销售; ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 岗位职责: 1、产品销售-提供销售全流程服务,包括售前勘测设计、外出拓客、门店销售、美食制作演示和教学、视频直播、售后上门回访,使用保养指导等服务,力争获得更高的市场份额; ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 Job Description : 职位描述: 1.Provide root cause analysis and improvement opportunity for each branch by tracking the service process and service specification implementation of the branch/own technician/project service, track and evaluate the improvement result. ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 ​Job Description : ​职位描述: 1、业务沟通对接,并与当地家居零售商客户维护好合作关系; 1. Business communication and docking, and maintaining good cooperation with local household retailer customers; 2、寻找潜在的家居零售商渠道客户,开拓家电零售市场; 2. Look for potential home...


  • Nanjing, China Pfizer Full time

    负责管理所辖区域和产品组的一切业务,制定地区业绩达成及合规目标和发展方向,确保以合法合规方式有效领导团队达成业绩,持续提高管理团队在合规方面的各项表现; 建立业绩良好、极富生产力和士气高昂的团队; ...


  • Nanjing, Jiangsu, China Siemens Full time

    加入西门子数字化工业集团,共创明日世界 西门子数字化工业集团 (Digital Industries, DI)...


  • NANJING, China Siemens Full time

    加入西门子数字化工业集团,共创明日世界! 西门子数字化工业集团 (Digital Industries, DI)...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 职责描述: 1、完成月度、季度和年度的销售目标 2、支持门店项目的开展 3、支持微信自有平台销售信息的维护和营销活动的开展 4、管理并分析销售数据和用户数据 5、日常行政工作 任职要求: 1、 大学专科以上学历 2、 市场营销相关专业 ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 岗位职责 Job Responsibilities: 1. 与客户和门店经理发展卓有成效的关系 2. 管理客户和门店经理的端到端业务,包括应收账款和其它客户问题 3. 甄别增长机遇,达成成功的零售 4. 招聘、培训和管理导购员 5. 卓越的执行全国和区域的品牌发展规划 ...


  • Nanjing, China BSH Home Appliances Group Full time

    职位描述 工作职责: 1、组织对导购、销售人员的培训和赋能,包括新员工培训、产品培训、赋能培训; 2、开发培训课程、培训资料,落实产品优越性和话术,并保证完美执行; ...