智能装备数字化运维服务解决方案专家

4 weeks ago

Qingdao, China Haier Group Full time
全部机会 / 新事业生态圈 / 卡奥斯平台 / 产品中心&项目管理PMO / 智能装备数字化运维服务解决方案专家

机会编号：JD10183503

智能装备数字化运维服务解决方案专家 年薪24万-48万

青岛市 · 本科及以上 · 10年以上

2024-05-23

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职责描述 基于服务4.0阶段 基于产出付费，提供设备全生命周期解决方案，帮助设备商与客户共同协作，提供更多解决方案以提升客户的生产能力
1、主动客户服务：建设客户关系管理系统(CRM)，集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务
2、产品远程运维：建立产品远程运维管理平台，集成智能传感、大数据和5G等技术，实现基于运行数据的产品远程运维、预测性维护和产品设计的持续改进
3、数据增值服务：分析产品的运行工况、维修保养、故障缺陷等数据，应用大数据、专家系统等技术，提供专业服务、设备估值、融资租赁、资产处置等新业务
4、预防性及预测性服务：为保证设备的连续运行以及延长设备寿命而进行的保养、巡检、损耗件提前更换等预防性维护，以及通过数字技术手段监测设备运行状态以实现的预测性维护
典型行业背景：
工业机器人、物流仓储设备、数控机床、电气设备、专用设备、仪器仪表 任职要求 1、对装备制造业后市场服务数字化有自己的理解和研究，具备相关实战经验优先
2、具备较强的业务分析，整体方案规划、设计以及表达能力，能快速分析和归纳客户痛点和需求，并提供定制化解决方案；
3、 具备解决方案的沟通和引导能力；能够适应高频率中短期出差；
4、 具有良好沟通能力、逻辑分析能力、技术功底，具备较好管理能力和成本控制能力以及团队合作精神与客户服务意识。 工作地点

青岛市 青岛国际创新园

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