商用海外培训经理

1 month ago

Qingdao, China Haier Group Full time
全部机会 / 智家定制生态圈 / 洗涤平台 / 商用洗涤用户小微 / 商用海外培训经理

机会编号：JD10183992

商用海外培训经理 薪资面议

青岛市 · 本科及以上 · 5年以上

2024-05-31

田先生 | tianjingran.xd@haier.com

收藏 我要推荐

职责描述 1、技术支持与培训：负责公司海外客户的售后技术支持工作，包括对商用洗涤产品的安装、调试、维修保养等进行培训和指导。制订培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技能和服务能力。
2、培训资料开发：负责制定培训资料包的设计开发工作，包括售后相关技术文档、营销卖点及服务话术类培训资料的维护与编写，确保技术资料的准确性和完整性。
3、市场调研与产品跟踪：协助公司销售部门完成市场调研及产品质量跟踪，以改进产品和服务。
4、客户服务计划：参与并执行客户服务计划，发展维护良好的客户关系。
5、技术交流：建立与客户进行技术交流和沟通的平台，提升客户满意度，解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
6、质量事故处理：负责重大质量事故和业务争议的处理。
7、客户关系维系：负责客户关系的维系，树立品牌形象，提高品牌的知名度、满意度和美誉度。 任职要求 1、教育水平：本科及以上，海外相关教育背景优先
2、工作经验：相关家电经验5年以上优先
3、所需专业：语言、理工、管理类
4、语言水平：可作为工作语言使用，听说读写熟练；； 工作地点

青岛市 海尔科创产业园

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