系统运营经理

该职位来源于猎聘 一、工作职责: 负责搭建公司的软件运营、信息安全和系统运维管理体系,具体工作如下: 1.系统更新管控、流程与权限治理 (1)规划版本迭代流程,建立变更评审与追溯体系,降低更新风险; (2)统筹测试环境验证,记录更新日志并同步业务部门。 (3)优化流程变更、权限变更管理流程,提升运维效率;建立权限动态管控机制,实现权限快速调整与审计。 2.BUG 闭环管理 搭建 BUG 响应通道,协同研发定位、修复系统BUG,跟踪闭环进度,并输出BUG复盘报告,推动同类问题根因治理。 3.系统运营支持与赋能 (1)组织编制操作手册、常见问题指南,开展线上+线下用户培训,沉淀运维知识体系; (2)定期对系统使用情况进行统计,分析系统应用情况,对系统建设情况进行评估,并给出优化建议。 4.信息安全体系构建 (1)负责统筹漏洞扫描、权限分级、数据加密策略,定期组织外部资源开展漏扫、渗透测试与风险评估,结合安全报告统筹完成漏洞加固,保障等保合规; (2)响应网络安全事件(如勒索攻击)和数据泄露事件,并及时采取应对措施。 5.硬件及网络运维保障 (1)统筹机房的服务器、防火墙、交换机等设备日常巡检,故障诊断与修复,建立设备全生命周期管理档案,管理硬件资源配置; (2)负责公司本地网络及云端网络建设,对接外部资源,通过外委团队保障网络连通性与稳定性,构建业务连续性预案,覆盖机房断电、设备故障等极端场景。 6.系统软件(操作系统、数据库、中间件等)运维保障 (1)主导 Linux/Windows等系统的安装,主导数据库部署及备份、中间件安装及参数配配置;建立多维度监控体系(CPU、服务状态等); (2)制定容灾预案,快速响应故障,设计全量/增量备份策略(含异地备份),保证灾备能力; 二、任职要求 1.学历及经验背景要求:本科以上学历,35周岁以下;5 年以上 IT 运维经验,有团队管理经验者优先。 2.技术能力: (1)系统流程和权限管理能力:具备企业级系统流程和权限管理搭建与优化经验,熟悉常规的流程引擎操作,能独立配置系统流程,并结合系统情况给出流程管理和权限管理的优化方案,通过流程或权限管理的优化降低运维工作量,提升运维效率; (2)BUG闭环管理能力:有搭建"BUG收集-分级响应-闭环管理"BUG管理体系的经历,可以协同团队快速定位复杂BUG,独立组织BUG复盘,输出复盘报告,跟踪闭环进度并推动根因治理。 (3)系统运营支持能力:有企业级系统版本迭代流程搭建与管理经验,有主导编制多系统标准化运维文档(操作手册、运维手册等)的经历,能独立组织系统运营相关培训并评估培训效果;能使用工具分析系统运营数据,识别目前系统运营问题和系统问题,并给出建议方案。 (4)硬件及系统运维能力:了解混合云(阿里云 + 自建IDC)运维,了解ECS、RDS 等云产品,了解防火墙及交换机配置操作和常用命令;熟悉主流操作系统部署,掌握数据库安装及备份、中间件部署等基础运维操作;熟悉等保测评的要求,能看懂安全测评报告并推动整改。 3.管理能力:擅长团队搭建与人才培养;可统筹系统迁移、信息安全等项目,独立对接管理外部网络、安全服务商,完成安全等保测评和网络升级外委工作;跨部门沟通协调能力强。 4.其他要求:较强的责任意识和风险意识;学习能力强,愿意了解新技术和新知识,工作认真负责,有服务意识。