Supervisor-At Your Service

3 weeks ago

Shenzhen, China St. Regis Hotels & Resorts Full time

Type de Poste

Non-Management
Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Assurer le suivi des demandes en suspens et vérifier qu'elles sont correctement prises en charge. Prévenir les clients de tout message reçu. Vérifier et ajuster la facturation. Utiliser le standard téléphonique. Surveiller les lignes occupées ou qui ne répondent pas, répondre aux appelants en attente et prendre des messages. Activer et désactiver les voyants de message des chambres, orienter les clients avec des problèmes d'accès Internet vers l'assistance client du fournisseur Internet. Aider les appelants avec les appels par carte de crédit et carte téléphonique, les appels longue distance, en PCV, internationaux et avec préavis. Garder une trace des demandes des clients, des incidents, des ajustements et des évaluations dans un fichier informatique pour un suivi et une documentation appropriés. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Aider la direction à former, planifier, évaluer, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle dans le service. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de points de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Alliant un charme intemporel à un esprit d'avant-garde, l'enseigne St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences exceptionnelles dans plus de 50 hôtels et resorts de luxe à travers le monde. Depuis le premier hôtel St. Regis à New York, fondé par John Jacob Astor IV à l'aube du XXe siècle, l'enseigne n'a cessé d'offrir à sa clientèle un service personnalisé, impeccable et prévenant, grâce à son personnel bienveillant qui associe le raffinement classique à la sensibilité moderne, et à son service de majordome exclusif. Nous vous invitons à parcourir nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe St. Regis, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • IT Supervisor

    1 week ago

    Shenzhen, Guangdong, China Arrow Electronics Full time

    Position:IT SupervisorJob Description:What You'll Be Doing Provide second-level IT technical support to onsite and remote end-users by resolving basic to moderately complex technical issues. Responsible for the installation of PC hardware/software and peripherals. Maintain and update the Arrow Asset Management System with accurate and detailed computer...

  • IT Supervisor

    2 weeks ago

    Shenzhen, China Arrow Electronics Full time

    Position:IT SupervisorJob Description:What You'll Be Doing● Provide second-level IT technical support to onsite and remote end-users by resolving basic to moderately complex technical issues.● Responsible for the installation of PC hardware/software and peripherals.● Maintain and update the Arrow Asset Management System with accurate and...

  • Supervisor-Operations

    2 weeks ago

    Shenzhen, China Four Points Full time

    POSITION SUMMARY Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Contact appropriate individual or department Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Process all guest check-ins by confirming reservations in...

  • Guest Service Manager 宾客服务经理

    2 weeks ago

    Shenzhen, China Renaissance Hotels Full time

    POSITION SUMMARY Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Take and confirm reservations and cancellations. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for special...

  • customer service specialist i

    1 week ago

    Shenzhen, Guangdong, China TE Connectivity Full time

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job OverviewTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and...

  • Guest Service Centre-GSA 宾客服务中心服务员

    2 weeks ago

    Shenzhen, China Sheraton Hotels & Resorts Full time

    POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests...

  • IT Supervisor

    3 weeks ago

    Shenzhen, China Arrow Electronics Full time

    Description : What You'll Be Doing ● Provide second-level IT technical support to onsite and remote end-users by resolving basic to moderately complex technical issues. ● Responsible for the installation of PC hardware/software and peripherals. ● Maintain and update the Arrow Asset Management System with accurate and detailed computer hardware...

  • Guest Service Assistant

    2 weeks ago

    Shenzhen, China AirAsia Full time

    Job Description 地面服务助理 Guest Service Assistant Key Role Accountabilities ： 1. Report to GSO level above or Station Manager if necessary. 向GSO 以上汇报， 包括航站经理（如果必要） 2. Supervise and perform the nominated ground handler passenger movement process：Pre-check-in、Check-in、Baggage...

  • Supervisor-Hospitality

    4 weeks ago

    Shenzhen, China St. Regis Hotels & Resorts Full time

    Type de Poste Non-Management Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour...

  • Supervisor-Kitchen

    3 weeks ago

    Shenzhen, China St. Regis Hotels & Resorts Full time

    Type de Poste Non-Management Superviser et coordonner le travail des cuisiniers et de la brigade. Déterminer le dressage des plats et créer des décorations alimentaires. Assurer des portions, un dressage et une garniture appropriés pour le service. Surveiller la quantité de nourriture en cours de préparation. Informer l'équipe du service de...

  • Supervisor-Accounting

    1 week ago

    Shenzhen, China St. Regis Hotels & Resorts Full time

    Type de Poste Non-Management Contrôler l'exactitude des chiffres, reports et documents. Organiser, assurer la sécurité et gérer l'ensemble des livres de comptes, des dossiers, de la trésorerie et équivalents de trésorerie dans le respect des politiques et procédures. Enregistrer, stocker, avoir accès à et/ou analyser des informations...

  • Supervisor-Marketing

    3 weeks ago

    Shenzhen, China St. Regis Hotels & Resorts Full time

    Type de Poste Non-Management Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus...

  • Supervisor-Reservations

    2 weeks ago

    Shenzhen, China St. Regis Hotels & Resorts Full time

    Type de Poste Non-Management S'assurer de l'exactitude de la liste des chambres bloquées, des réservations et des prix du marché. Porter les valeurs et/ou promouvoir la culture de la compagnie auprès des nouveaux employés. Vérifier et mettre en place de nouvelles procédures de réservation. Traiter toutes les demandes, modifications et...

  • Guest Services Officer

    3 weeks ago

    Shenzhen, China AirAsia Full time

    Job Description 1. Report to DM level above or Station Manager if necessary. 向DM 以上汇报， 包括航站经理（如果必要） 2. Lead team to perform & complete the routine tasks as follows: 带领小组执行和完成以下日常运行任务  Supervise and perform the nominated ground handler passenger movement...

  • MAS Project Manager

    3 weeks ago

    Shenzhen, China TÜV Rheinland Full time

    Job Description • Project/ Enquiry/Research handling for wireless telecom market access service. • Maintain relationships with certification bodies of above responsible countries. • Provide good service to clients and give report to supervisor for any uncertain problems. • Be sensitive for market information and competitive...

  • Supervisor-Reservations

    2 weeks ago

    Shenzhen, China Marriott Hotels Resorts Full time

    Type de Poste Non-Management S'assurer de l'exactitude de la liste des chambres bloquées, des réservations et des prix du marché. Porter les valeurs et/ou promouvoir la culture de la compagnie auprès des nouveaux employés. Vérifier et mettre en place de nouvelles procédures de réservation. Traiter toutes les demandes, modifications et...

  • Project Manager

    3 weeks ago

    Shenzhen, China TÜV Rheinland Full time

    Job Description s： Being able to implement corrective action(s) on the deviation(s) found by the supervisor and/or PM on their daily performance; Handling of work according to the quality assurance guidelines and the instructions of the supervisors; Preparation and performance of inspection services; Being familiar and up-to-date with the...

  • Guest/ Laundry Attendant/Dry Cleaner 客用/洗衣房服务员/干洗工

    24 hours ago

    Shenzhen, China Marriott International Full time

    Job Number 23163712Job Category Housekeeping & LaundryLocation Le Meridien Shenzhen Bao an, No. 1159 Xingye Road, Shenzhen, Guangdong, China VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOperate and monitor washing, dry cleaning, and drying machinery, including adding chemicals and cleaning lint...

  • Assistant Hygiene Manager 食品安全副经理

    3 weeks ago

    Shenzhen, Guangdong, China Marriott International Full time

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Le Meridien Shenzhen Bao an, No. 1159 Xingye Road, Shenzhen, Guangdong, China VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYSupervise and coordinate operations are in compliance with hygiene and food safety standards. Advises on proper...

  • Guest/ Laundry Attendant/Dry Cleaner 客用/洗衣房服务员/干洗工

    1 day ago

    Shenzhen, Guangdong, China Marriott International Full time

    Job Number: 23163712Job Category: Housekeeping & LaundryLocation: Le Méridien Shenzhen Bao an, No. 1159 Xingye Road, Shenzhen, Guangdong, ChinaSchedule: Full-TimeLocated Remotely?: NoRelocation?: NoPosition Type: Non-ManagementPOSITION SUMMARY- Operate and monitor washing, dry cleaning, and drying machinery, including adding chemicals and cleaning lint...