商家服务质量管理(深圳)

7 months ago

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收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月27日 岗位职责 1.从服务标准制定、SOP落地、业务流程设计等多角度赋能业务，持续提升商家服务质量；2.通过服务反馈、用研等方法洞察商家服务流程体验，建立完善的关键指标结果（CSAT/NPS等）和数据监测体系，输出置信度高的质量度量结果；3.统筹日常质量检测工作的推进，制定质量管理策略，从流程、产品、人员等多维度客观监测商家服务水平；4.通过质量管理过程中的洞察，拉通行业运营、产品、治理、培训等团队，不断优化商家经营环境和平台赋能工具，不断优化一线同学的管理。 岗位要求 1.熟悉质量管理工作方法，有3年以上客服质检管理相关从业经验优先，具备质培一体的成功实践经验者优先；2.具备优秀的沟通协作能力，项目操盘能力强且能够实现跨部门业务推动，有强结果交付和过程管理能力；3.逻辑清晰，对业务理解能力强，对业务产品系统具备快速学习能力。

  • 商家服务人员培训与管理(深圳)

    7 months ago

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  • 商家服务流程管理(深圳)

    7 months ago

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  • 服务运营(深圳)

    7 months ago

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  • 平台产品经理（商家服务方向）(（深圳）)

    7 months ago

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  • 服务商运营(商家生态（深圳）)

    7 months ago

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  • 商家服务人员培训与管理专家

    2 months ago

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    岗位职责 1. 负责商家服务人员的选、育、用、留规模化管理,支撑业务不同阶段发展需求;2. 制定服务管理规范,搭建一线现场管理看板,通过人力合理调配(日常和高峰期),实现一线高效运营;3....

  • 服务商运营(达人生态（深圳）)

    7 months ago

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  • 增长联盟中心联盟商家商品运营（深圳）

    7 months ago

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  • 交易行业治理(（深圳）)

    7 months ago

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  • 供应链溯源品控验真管理(（深圳）)

    7 months ago

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  • 交易场景治理(（深圳）)

    7 months ago

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  • 家装家具家居行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    7 months ago

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  • 平台产品经理（商家学习中心方向）(（深圳）)

    7 months ago

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  • 质量经理

    7 months ago

    Shanghai, China Osmunda Medical Technology Service Group Full time

    职位描述： 1、负责质量控制的政策、流程、制度及操作规范，督促、检查质量政策制度的制定和贯彻执行； 2、负责产品实现全过程中的质量管理和控制，健全质量管理体系，宣贯医疗器械相关法规要求，不断提高产品质量及合规性；...

  • 腾讯广告家居行业销售经理（深圳/广州）

    7 months ago

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    腾讯广告家居行业销售经理（深圳/广州） 上海 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 销售、服务与支持 三年以上工作经验 更新于年05月16日 岗位职责 ...

  • 数码家电&汽车用品行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    7 months ago

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  • 图书&鲜花绿植行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    7 months ago

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  • 达人运营(深圳)

    7 months ago

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  • 售后服务经理-空调

    6 months ago

    Shanghai, China Haier Group Full time

    全部机会 / 智家定制生态圈 / 中国区市场 / 上海市场小微 / 售后服务经理-空调 机会编号：JD10185761 售后服务经理-空调 薪资面议 上海市 · 专科及以上 · 2年以上 定期体检、高温补贴 2024-07-03 马先生 | mayue@haier.com 收藏 我要推荐 职责描述...

  • 大服饰行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    7 months ago

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    大服饰行业运营(类目/商家运营)(深圳) 上海 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月24日 岗位职责 ...