商家服务质量管理(深圳)

4 months ago

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收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月27日 岗位职责 1.从服务标准制定、SOP落地、业务流程设计等多角度赋能业务，持续提升商家服务质量；2.通过服务反馈、用研等方法洞察商家服务流程体验，建立完善的关键指标结果（CSAT/NPS等）和数据监测体系，输出置信度高的质量度量结果；3.统筹日常质量检测工作的推进，制定质量管理策略，从流程、产品、人员等多维度客观监测商家服务水平；4.通过质量管理过程中的洞察，拉通行业运营、产品、治理、培训等团队，不断优化商家经营环境和平台赋能工具，不断优化一线同学的管理。 岗位要求 1.熟悉质量管理工作方法，有3年以上客服质检管理相关从业经验优先，具备质培一体的成功实践经验者优先；2.具备优秀的沟通协作能力，项目操盘能力强且能够实现跨部门业务推动，有强结果交付和过程管理能力；3.逻辑清晰，对业务理解能力强，对业务产品系统具备快速学习能力。

  • 商家服务流程管理(深圳)

    4 months ago

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  • 商家服务人员培训与管理(深圳)

    4 months ago

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  • 服务运营(深圳)

    4 months ago

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  • 平台产品经理（商家服务方向）(（深圳）)

    4 months ago

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  • 服务商运营(商家生态（深圳）)

    4 months ago

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  • 商家服务人员培训与管理专家

    3 weeks ago

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    **岗位职责**1. 负责商家服务人员的选、育、用、留规模化管理,支撑业务不同阶段发展需求;2. 制定服务管理规范,搭建一线现场管理看板,通过人力合理调配(日常和高峰期),实现一线高效运营;3....

  • 服务商运营(达人生态（深圳）)

    4 months ago

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  • 增长联盟中心联盟商家商品运营（深圳）

    4 months ago

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  • 交易行业治理(（深圳）)

    4 months ago

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  • 供应链溯源品控验真管理(（深圳）)

    4 months ago

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  • 家装家具家居行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    4 months ago

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  • 交易场景治理(（深圳）)

    4 months ago

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  • 平台产品经理（商家学习中心方向）(（深圳）)

    4 months ago

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  • 腾讯广告家居行业销售经理（深圳/广州）

    4 months ago

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  • 数码家电&汽车用品行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    4 months ago

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  • 质量经理

    4 months ago

    Shanghai, China Osmunda Medical Technology Service Group Full time

    职位描述： 1、负责质量控制的政策、流程、制度及操作规范，督促、检查质量政策制度的制定和贯彻执行； 2、负责产品实现全过程中的质量管理和控制，健全质量管理体系，宣贯医疗器械相关法规要求，不断提高产品质量及合规性；...

  • 图书&鲜花绿植行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    4 months ago

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  • 供应商管理专家

    3 weeks ago

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    **岗位职责**作为Tencent的供应链管理高级,您将负责深入理解业务属性,结合业务目标及变化,完成供应商目标及指标的设定。同时,您将负责审核业务的供应商管理,搭建并持续优化运营管理机制,保证供应商交付指标达成。**岗位要求**本科及以上学历,具有丰富的供应商管理经...

  • 供应商质量计划负责人

    1 month ago

    Shanghai, China Cummins Inc. Full time

    GPP Database Link ( 工作总结: 供应商质量计划负责人通过领导供应商质量职能部门发布新产品来创造价值；与计划核心团队合作制定计划战略，以实现零缺陷绩效并满足所有客户要求。 主要责任: ...

  • 大服饰行业运营(类目/商家运营)(深圳)

    4 months ago

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