日语技术支持客服_SO

3 weeks ago

Chengdu, China Bosch Full time
Job Description

1. 通过电话和电子邮件渠道为亚太区中外籍客户提供(中文，英文、韩语/日语) SupplyOn平台的技术支持服务。

2. 通过外呼服务，指导SupplyOn用户顺利完成平台注册以及提醒用户完成付款事宜。

3. 帮助并指导SupplyOn用户处理平台账号，权限问题。

4. 掌握SupplyOn软件平台20+服务模块的操作规范和流程，能够快速挖掘用户需求, 帮助用户进行问题诊断和故障排查，找到故障原因并解决， 或清楚记录用户需求，还原故障过程，作为用户和德国高级组之间的纽带，解决用户问题。

5. 通过日常自主学习，案例积累以及相关培训，与团队进行案例分享

6. 以用户服务为导向, 安抚客户情绪并灵活有效的处理客户反馈和升级, 通过升级预处理减少投诉风险

7. 严格按照质量规范处理案例, 并随着项目流程和服务的变化不断适应并精进业务水平

8. 积极参与服务的持续进步和发展

9. 熟悉并遵守公司的内部规章制度以及内部工作流程

Qualifications

1、大专或以上学历，专业不限（具备呼叫中心工作经验者优先）；

2、普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识；
2、工作积极，为人正直踏实负责，能承受一定的工作压力；

3、具备良好的日语沟通水平（具备基础的听说读写能力）；

4、熟练使用办公软件，具备较好的工作交付能力。

  • 售前技术支持工程师

    3 weeks ago

    Chengdu, China 威发系统有限公司 & 北京威发新世纪信息技术有限公司 Full time

    岗位职责：1、主动学习丰富专业知识，了解相关厂家各种主流产品，不断拓展方案设计能力，对客户和公司内部人员进行技术培训；2、负责大、中型项目的方案设计和售前技术支持工作，增大销售力度，为成功销售提供技术支持；3、定期对售前项目进展情况和解决方案进...

  • 成都—日语客服代表 2024 Q2

    3 weeks ago

    Chengdu, China Beijing Century Joyo Information Technology Co., Ltd. Chengdu Branch Full time

    职位：日语客服代表地点：成都亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司，而我们备受称赞的客户服务团队正是实现这一目标的关键。为我们的客户做到最好是我们的能量来源，我们会不同的方式处理问题，您不会被要求照本宣科或死记硬背。相反，我们将为您提...

  • 三方检测技术专家

    3 weeks ago

    Chengdu, China Bureau Veritas Group Full time

    【工作职责】 1、负责审核和出具相关验货报告 2、跟进验货项目（例如电子电器、杂货检验等等） 3、对接客户，了解客户验货需求并传达给相关部门 4、解决验货过程中出现的技术问题，向验货员提供技术支持 5、解答客户的技术咨询。 6、提供技术培训。 ...

  • 临床技术支持主管

    3 weeks ago

    Chengdu, China MicroPort Full time

    职位描述 职责描述： 一、以手术为中心 1手术质量控制，通过优化手术方案，提升独立术者手术能力和技巧来提升手术质量. 2区域疑难病例术前讨论，输出手术方案，术中跟台，术后复盘；及时规范整理植入数据 二、区域内部人员能力提升 ...

  • 资深技术销售 - 外周介入

    3 weeks ago

    Chengdu, China Philips Full time

    Job Title资深技术销售 - 外周介入Job...

  • 《王者荣耀》社区产品服务器开发（成都）

    3 weeks ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    《王者荣耀》社区产品服务器开发（成都） 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年03月22日 岗位职责 1.负责王者营地 App...

  • 《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师(玩法方向)

    3 weeks ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师(玩法方向) 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年04月30日 岗位职责 ...

  • 《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师(玩法方向)

    2 days ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师(玩法方向) 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年05月16日 岗位职责 ...

  • 《王者荣耀》服务器高级开发工程师

    4 weeks ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    《王者荣耀》服务器高级开发工程师 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年04月22日 岗位职责 ...

  • Sales Engineer, WIB

    3 weeks ago

    Chengdu, China Johnson Controls Full time

    What you will do (Responsibilities) 根据业务管理要求，按照分配到的白色客户清单，制定并开展白色客户拜访计划和活动，有效提升白色客户拜访覆盖率； ...

  • 腾讯云基础教育行业销售经理

    3 weeks ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    腾讯云基础教育行业销售经理 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 销售、服务与支持 三年以上工作经验 更新于年04月10日 ...

  • 课程顾问

    3 weeks ago

    Chengdu, China LingoAce Full time

    课程顾问【您的角色】这个是销售+服务一体的综合性岗位，您将负责跟进客户的整个学习旅程，并与他们建立更长期的合作关系。这种持久的合作将为您带来稳定且可持续的回报，您的角色涵盖以下两类：1.您的工作80%内容将与销售相关，包括新签销售、续费与转介绍运营...

  • 《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师

    2 days ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 三年以上工作经验 更新于年05月16日 ...

  • DT Engineer

    4 weeks ago

    Chengdu, China Faurecia Full time

    Job Description Main Purpose of the job 主要工作目的 ： 负责工厂数字化及自动化改善工作 主要工作 Main missions: 他/她在推动组织内数字技术和流程的采用方面及自动化改善方面工作发挥着至关重要的作用，并与工厂团队和可持续发展成本节约项目合作。 ...

  • 《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师

    2 weeks ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    《王者荣耀世界》UE客户端开发工程师 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年05月02日 岗位职责 ...

  • 腾讯云数据库售前架构师(TDSQL国产化)

    3 weeks ago

    Chengdu, China Tencent Full time

    腾讯云数据库售前架构师(TDSQL国产化) 成都 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 产品 五年以上工作经验 更新于年04月29日 岗位职责 ...

  • 大客户总监

    3 weeks ago

    Chengdu, China Haier Group Full time

    全部机会 / 产城融合生态圈 / 海纳云 / 海纳云市场小微 / 大客户总监 机会编号：JD10182128 大客户总监 薪资面议 成都市 · 本科及以上 · 8年以上 2024-04-26 收藏 我要推荐 职责描述...

  • 现场服务工程师_DCCS

    3 weeks ago

    Chengdu, China Bosch Full time

    Job Description 1. Provide prompt and qualified field service of Bosch Rexroth Tightening system. 为博世力士乐工厂拧紧系统产品及系统提供迅捷并高水准的现场服务； out on-site troubleshooting, investigate and analyze cause of product and equipment problems.  现场故障排除，调查及分析产品/设备故障原因；...

  • 资深存储技术专家（RAID2.0方向）(J16593)

    3 weeks ago

    Chengdu, China H3C Full time

    招聘类别： 社会招聘 工作性质： 全职 薪资范围： 面议 招聘人数： 3 发布时间： 2024-01-10 截止时间： 工作地点： 浙江省-杭州市,四川省-成都市 工作职责： ...

  • Manufacturing Process Engineer 生产工艺工程师

    1 day ago

    Chengdu, China Bosch Full time

    Job Description 1. 维护设备和工艺的稳定并维持在目标范围内(TA loss、MTBF) 2. 主导问题解决-包括产品、设备、工装、流程的问题 3. 技术和工艺标准的创建、更新、维护、培训(包括TPM、备件) 4. 定义用户规范(包括设备、工装、软件、服务) 5....