用户沟通及客服接口人

3 months ago

Shenzhen, China Tencent Full time
用户沟通及客服接口人 深圳 分享

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收藏 IEG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年04月08日 腾讯游戏致力于为玩家，提供丰富优质的游戏体验，让玩家不只在游戏里收获快乐。作为一名游戏产品，您在创造极富吸引力的游戏世界的同时，也在不断拓展它的边界，用数字的方式架起文化与生活的桥梁。 岗位职责 1.负责统筹和管理K6各产品用户沟通及客服体系，确保用户服务质量和满意度持续提升；2.负责协调K6与客服部资源，建立高效、互利、深度的沟通与协作机制，提高问题解决效率；3.负责监控和分析用户反馈全链路，及时发现并优化产品体验中的问题，提升用户口碑；4.定期组织团队进行培训和技能提升，以提高团队整体的服务水平和效率。 岗位要求 1.了解英雄联盟各IP产品及无畏契约，具备一定的游戏行业知识；2.熟悉玩家群体和玩家社区，能够准确把握玩家需求和痛点；3.了解腾讯内部工具，具备一定的端游和手游版本/安全/活动运营经验；4.具备较强的沟通和协作能力，能够在团队中发挥积极作用。 加分项 1.了解腾讯客服运作机制，具备客服管理经验；2.具备良好的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。 岗位亮点 1.负责核心产品的用户沟通及客服体系，对提升用户体验和公司口碑具有重要意义；2.与多个部门紧密合作，拓展个人在跨团队协作和项目管理方面的能力；3.有机会深入了解腾讯内部工具和流程，提升个人在腾讯生态内的竞争力；4.团队氛围良好，注重员工成长和发展，提供丰富的培训和学习机会。 腾讯游戏发行，目前已成为国内乃至全球范围内发行专业度高、产品矩阵丰富度强的跨端发行运营体系，是腾讯游戏业务发展的基石；代理发行产品包括：《英雄联盟》《穿越火线》《地下城与勇士》《金铲铲之战》《无畏契约》《命运方舟》等。团队负责国内游戏发行业务从战略制定到落地执行的所有核心环节，同时深耕研发能力建设端，目前与国内众多高潜厂商深度合作，品类布局散布众多赛道，结合腾讯中台成熟的技术与丰富的资源，共同打造新爆款游戏产品。加入我们，一起在腾讯游戏的世界里探索更多可能，收获挑战、机遇与成长！

  • 和平精英社区用户管理（绿洲启元）

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    和平精英社区用户管理（绿洲启元） 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月31日 岗位职责 ...

  • 渠道销售（天猫下沉）

    2 months ago

    Shenzhen, China Haier Group Full time

    全部机会 / 智家定制生态圈 / 中国区市场 / 深圳市场小微 / 渠道销售（天猫下沉） 机会编号：JD10186140 渠道销售（天猫下沉） 薪资面议 深圳市 · 专科及以上 · 2年以上 2024-07-10 尹先生 | yinysh@haier.com 收藏 我要推荐 职责描述 1、负责渠道的目标承接 ①...

  • 交易客户服务质量管理(（上海）)

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    交易客户服务质量管理(（上海）) 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年04月24日 岗位职责 ...

  • 理财通高级产品经理(金融服务方向)

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    理财通高级产品经理(金融服务方向) 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年04月18日 岗位职责 ...

  • 跨境业务BD

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    跨境业务BD 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 销售、服务与支持 五年以上工作经验 更新于年05月17日 岗位职责 ...

  • Account Manager 客户经理 直销团队

    3 months ago

    Shenzhen, China Hilti Group Full time

    职位简述 通过有效地设计和实施销售战略，与客户建立长期的、可持续的关系，在职能中创造价值。该职位涉及专业的现场销售和在目标行业内规定的区域内进行高水平的客户咨询。任职者必须为客户提供有效的解决方案和技术支持，并在市场上代表喜利得品牌。 ...

  • 魂斗罗客户端高级开发工程师

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    魂斗罗客户端高级开发工程师 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 两年以上工作经验 更新于年05月23日 岗位职责 ...

  • 和平精英社区用户运营

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    和平精英社区用户运营 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月31日 岗位职责 ...

  • 客户稳定性技术工程师(专有云)

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    客户稳定性技术工程师(专有云) 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 技术 三年以上工作经验 更新于年05月31日 岗位职责 ...

  • 腾讯云技术服务经理

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    腾讯云技术服务经理 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 产品 五年以上工作经验 更新于年05月22日 ...

  • 微信支付用户平台后台开发工程师

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    微信支付用户平台后台开发工程师 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 WXG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年05月15日 岗位职责 ...

  • 腾讯云音视频国际化增值服务BD（深圳/上海）

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    腾讯云音视频国际化增值服务BD（深圳/上海） 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年06月12日 ...

  • Account Specialist, incoPat

    3 months ago

    Shenzhen, China Clarivate Full time

    We are looking for an Account Specialist to join our team in Shenzhen. This is an amazing opportunity to work on incoPat . The team consists of 9 sales and is reporting to the Director, Segment Sales. This team is responsible for the sales of incoPat products in the northern region, including incoPat, API interfaces, and raw data. About You –...

  • 在研UE4射击手游客户端开发工程师（玩法及模式开发向）

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    在研UE4射击手游客户端开发工程师（玩法及模式开发向） 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 三年以上工作经验 更新于年05月20日 岗位职责 1.负责UE4...

  • 信用卡业务数据风控产品经理

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    信用卡业务数据风控产品经理 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月22日 ...

  • 乳腺肿瘤-医学信息沟通专员-深圳

    3 months ago

    Shenzhen, China Pfizer Full time

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  • 预研UE5射击项目-客户端主程序

    3 months ago

    Shenzhen, China Tencent Full time

    预研UE5射击项目-客户端主程序 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 IEG 点击了解更多BG信息 技术 五年以上工作经验 更新于年03月27日 岗位职责 ...

  • 信用卡业务行业运营

    3 months ago

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    信用卡业务行业运营 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 CDG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月22日 ...

  • #安卓客户端开发#

    3 months ago

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    #安卓客户端开发# 深圳 分享 分享岗位 方式1:复制岗位链接 方式2:分享岗位海报 手机扫描二维码分享 收藏 PCG 点击了解更多BG信息 技术 两年以上工作经验 更新于年05月06日 ...

  • 汇丰私人财富规划师 HSBC Personal Wealth Planner

    3 months ago

    Shenzhen, China HSBC Full time

    2023年汇丰集团在中国内地市场同步启动大财富矩阵，拥抱历史性机遇；并于2023年7月取得’证券投资基金业务‘资格，由此成为目前第5家拥有基金销售牌照的保险经纪公司。作为内地唯一拥有商业银行、保险、基金、证券、金融科技等业务实体的国际金融机构，汇丰集团...