宾客关系主任

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Chongqing, China DoubleTree by Hilton Hotel Chongqing North Full time
Description

宾客关系团队成员需为 VIP 宾客整个入住期间为其提供卓越服务。从入住到离店，宾客关系团队应在礼宾台、促销活动期间及其他场合，随时准满足宾客的各种要求。

我的具体职责是什么？

作为宾客关系团队成员，您将在充当宾客、酒店和各酒店部门之间主要联系人的前台团队工作。宾客关系团队成员的表现将会影响宾客的第一印象，因此应负责并以最高标准完成以下任务：

  • 提前查看 VIP 宾客登记入住时的宾客抵达报告，与客房服务部协调 VIP 宾客的客房安排事宜
  • 负责特别客房安排和套房入住
  • 迎接 VIP 宾客，帮其完成登记入住手续，包括将宾客护送至行政酒廊和 VIP 客房
  • 确保所有 VIP 客房均达到最高质量标准，并在 VIP 宾客抵达前提供客人要求的所有设施
  • 在酒店大堂管理宾客关系服务台
  • 充当 VIP 宾客的主要联系人，确保酒店各部门知晓 VIP 宾客的要求
  • 维护宾客设施目录
  • 随时掌握酒店产品、服务、价格和特别促销优惠以及每日 VIP 和特别活动信息 Requirements

    我们寻找什么样的人才？

    希尔顿宾客关系团队成员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准：

    • 冷静高效、有条不紊的工作态度
    • 良好的个人表达与沟通能力
    • 提供高水平宾客服务的热情
    • 能够处理多项任务，同时积极主动地与 VIP 客人打交道
    • 精通计算机，能够利用酒店系统进行操作
    • 以专业方式提供酒店和宾客服务
    • 酒店、休闲和/或娱乐等行业的客人关系从业经验
    • 倾听、满足客人迫切需求的卓越能力
    • 具备解决冲突的经验
    • 具有现金处理经验

      服务于希尔顿将会如何？

      希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景‘’ 让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在！

      Source: Hospitality Online

  • Senior Teller ROH

    Found in: Talent CN S2 - 1 week ago

    Chongqing, China HSBC Full time

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  • 运营总监

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    Chongqing, China DoubleTree by Hilton Hotel Chongqing North Full time

    Description希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。...

  • 产品销售主管

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    Chongqing, China Haier Group Full time

    全部机会 / 万链共享生态圈 / 产业金融平台 / 笑联科技小微(社会化） / 产品销售主管 机会编号：JD10179654 产品销售主管 薪资面议 重庆市 · 专科及以上 · 2年以上 2024-03-11 收藏 我要推荐 职责描述 1....

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    Found in: beBee jobs CN - 6 days ago

    Chongqing, Chongqing, China Hilton Full time

    Position Summary 职位概述To understand and follow up hotel policies, departmental rules, and SOP.了解和遵循酒店政策,部门规程,和酒店标准运营程序。To plan sales calls properly to maximize the results.制定适当的电话销售计划以取得最大效益。To entertain clients regularly.定期款待客户。To conduct hotel...

  • Sales Executive 销售主任

    Found in: beBee jobs CN - 7 days ago

    Chongqing, Chongqing, China Hilton Full time

    Position Summary 职位概述1.努力完成每月和年度酒店收入指标。 Achieves the monthly and annual hotel target.2.提升公司的住房量,拓宽客户范围。Creative Contribution to product and sales development.3. 安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。To conduct daily sales visit to assigned...

  • 客户经理

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    Chongqing, China Haier Group Full time

    全部机会 / 万链共享生态圈 / 产业金融平台 / 智能制造小微 / 客户经理 机会编号：JD10181104 客户经理 薪资面议 重庆市 · 本科及以上 · 2年以上 2024-04-09 收藏 我要推荐 职责描述...

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    Chongqing, Chongqing, China Hilton Full time

    Position Summary 职位概述The Executive Floor Supervisor provides guidance and leadership, ensuring that consistent quality of customer service is provided to all guests in accordance with Hilton brand standards.管理行政楼层,对日常工作予以指导,为宾客提供一致高效的服务。What are we looking for? An Executive Floor Supervisor...

  • 项目经理_PS

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    Chongqing, China Bosch Full time

    职位描述 • Identify FCEV business opportunities with Chinese OEM manufacturers • 识别中国主机厂的氢燃料电池系统的商务机会 • Analyze customer requirements in regard to technical & commercial conditions for customer projects • 分析并澄清项目获取机会中的客户技术和商务需求 • Business acquisition of...

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    Chongqing, China Takeda Full time

    Description Responsibilities: 1. 定期拜访商业客户， 了解客户的业务需求 2. 收集市场信息，上报商业销售进销存数据，为客户提供合理建议 3. 维护辖区内的市场秩序和价格体系 4. 负责所辖区域经销商维护和管理，保证合理的库存，不造成市场断货，不造成产品过效期 5....

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    Chongqing, China HSBC Full time

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    Chongqing, China Faurecia Full time

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    Chongqing, China Hollister Co. Stores Full time

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    Chongqing, China Faurecia Full time

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    Chongqing, China Faurecia Full time

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    Chongqing, Chongqing, China Hilton Full time

    1.制定餐饮销售目标和计划.Set F&B Sales Objective and make F&B Sales Plan.2.了解竞争对手进行,对其酒店产品有透彻的了解。Conducts extensive competitor researches and maintains excellent product knowledge of the hotel.3.根据酒店的餐饮销售目标和规划,负责餐饮预订和客户开发。According to the F&B Target and...

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    Chongqing, China Faurecia Full time

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    Chongqing, China Haier Group Full time

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  • Territory Sales Manager

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    Chongqing, China 8944 SigmaTEK Systems, LLC (China) Full time

    地区销售经理 职位描述 区域销售经理 (RTM)...